Kategorie: FAQ Home

Hier fin­den Sie alle FAQ rund um den FENECON Home.

Wo kann ich den FENECON Home kaufen?

Vie­len Dank für Ihre Anfra­ge und das damit ver­bun­de­ne Inter­es­se an unse­ren neu­en Flagg­schiff im Resi­den­ti­al Bereich den FENECON Home.

Den FENECON Home erhal­ten Sie, wie alle ande­ren Heim- und Gewer­be­spei­cher von FENECON, bei einem aus­ge­wähl­ten Elektroinstallateur.

Soll­te der Elek­tro­meis­ter­be­trieb in Ihrer Nähe noch kei­ne Erfah­rung mit FENECON Pro­duk­ten haben, dann qua­li­fi­zie­ren wir ihn gerne.

Soll­ten Sie nie­man­den fin­den, dann kon­tak­tie­ren Sie uns bit­te über das Kon­takt­for­mu­lar. Wir suchen dann für Sie den pas­sen­den Elek­tro­fach­be­trieb in Ihrer Nähe.

Wie schwer sind die Batterien?

Jedes Bat­te­rie­mo­dul wiegt 26,5 kg. Pro Bat­te­rie­turm ist für Gestell und Leis­tungs­elek­tro­nik noch­mals 27,5 kg hin­zu­zu­rech­nen. (Sockel 5,5 kg; BMS-Box 10,5 kg; EMS-Box 11,5 kg)

Wie lange halten die Batterien?

Die Her­stel­ler­ga­ran­tie beträgt 5 Jah­re. (optio­nal Garan­tie Erwei­te­rung auf 10 Jahre)

Die Lebens­zeit kann die­se Zeit um ein Viel­fa­ches übersteigen. 

Was mache ich, wenn die Batterie nicht funktioniert?

Soll­te Ihre Bat­te­rie nicht funk­tio­nie­ren, bit­ten wir Sie, unse­ren Ser­vice zu kon­tak­tie­ren. Die­sen errei­chen Sie tele­fo­nisch unter: +49 991 648800-33 oder per E-Mail unter: service@fenecon.de

Bit­te geben Sie dabei eine genaue Feh­ler­be­schrei­bung und falls vor­han­den die Feh­ler­codes an. 

Ist der Wechselrichter im Speichersystem enthalten?

Der Wech­sel­rich­ter ist ein eige­nes Gerät und wird in der Nähe der Bat­te­rie instal­liert (z.B. über der Bat­te­rie). Er ist im Lie­fer­um­fang der FENECON Spei­cher­sys­te­me enthalten.